Was kostet KI-Automatisierung für ein KMU?
Einen Festpreis, den Sie schriftlich erhalten, bevor irgendetwas beginnt — abhängig davon, welche Workflows Sie brauchen. Das Paket Start mit einem Workflow beginnt bei CHF 2'900. Keine Stundenschätzungen, keine offenen Beratungsmandate. Laufende Kosten entstehen bei uns nur im Paket Partner; dazu kommt allenfalls das Abo für das KI-Modell.
Was passiert mit unseren Daten?
Verarbeitet wird nur, was der jeweilige Workflow für seine Aufgabe braucht. Als KI setzen wir in der Regel führende Cloud-Modelle über Bezahl-Schnittstellen ein, die Ihre Inhalte nicht zum Training verwenden — wo es Ihre Daten verlangen, auch Modelle in einem Rechenzentrum in der Schweiz oder EU oder direkt bei Ihnen. Was übermittelt wird und wohin, legen wir vor der Installation schriftlich offen (revDSG).
Brauchen unsere Mitarbeiter Technik-Kenntnisse?
Nein. Ein Workflow startet per Klick, läuft nach Zeitplan oder wird im Browser bedient — das Ergebnis landet dort, wo Sie ohnehin arbeiten: in Excel, im Postfach, im Shop oder im CRM. Zur Übergabe gehören eine Kurzanleitung und die Einweisung einer Person Ihrer Wahl.
Was, wenn es bei uns nicht läuft?
Vor dem Start legen wir mit Ihnen schriftlich fest, was der Workflow leisten muss — zum Beispiel Ihre Testfragen korrekt beantworten oder eine bestimmte Zahl vollständiger Kontakte liefern. Erfüllt er das bei der Abnahme nicht: keine Rechnung, und wir deinstallieren rückstandsfrei. Wir können uns das leisten, weil wir vorher im Fragebogen prüfen, ob Ihr Fall passt — und absagen, wenn nicht.
Und wenn der Support ausläuft?
Sie erhalten ein unbefristetes Nutzungsrecht, und der Workflow läuft auch ohne uns weiter — es gibt kein Abo bei KianeX, das ihn abschaltet. Klemmt später etwas: eine E-Mail genügt, Support gibt es danach pro Aufwand oder laufend im Paket Partner.