KI-Voice-Agent für KMU: sprechen statt tippen.
Sie sprechen, der Agent schreibt: Aus einer diktierten Begehung wird ein strukturierter Bericht, aus einem Satz eine E-Mail oder eine Aufgabe. Sie prüfen, ergänzen und geben frei.
Was ist ein KI-Voice-Agent?
Ein KI-Voice-Agent nimmt gesprochene Sprache entgegen, wandelt sie in Text um und erledigt daraus eine Aufgabe: Er füllt eine Berichtsvorlage, entwirft eine E-Mail oder legt eine Aufgabe an. Anders als ein reines Diktierprogramm schreibt er nicht nur mit, sondern ordnet und formuliert.
Beispiel: Begehung diktieren, Bericht fertig
Wer Kontrollgänge, Abnahmen oder Servicebesuche macht, kennt das: Vor Ort wird notiert, abends am Schreibtisch wird daraus ein Bericht getippt. Mit einem Voice-Agent sieht das so aus:
- Vor Ort sprechen. Sie sprechen Ihre Feststellungen ins Telefon, so wie Sie durch den Rundgang gehen.
- Der Agent ordnet. Er sortiert das Gesagte in Ihre Vorlage, etwa nach Ort, Befund, Massnahme und Frist, und formuliert sachlich.
- Lücken markieren. Fehlt eine Angabe, markiert er die Stelle, statt etwas zu erfinden.
- Prüfen und freigeben. Sie erhalten den Bericht als Entwurf, ergänzen bei Bedarf und geben ihn frei.
Weitere Einsätze
- E-Mails per Sprache: Sie sagen, was die Antwort enthalten soll, der Agent schreibt den Entwurf in Ihr Postfach.
- Aufgaben und Termine: Ein Satz genügt, und die Aufgabe steht in Ihrer Liste.
- Gesprächsnotizen: Nach einem Kundentermin die wichtigsten Punkte diktieren, der Agent macht daraus eine saubere Notiz.
Im eigenen Einsatz: Unseren eigenen Voice-Agent bauen wir laufend aus und arbeiten selbst damit. Er hört auf ein Weckwort, nimmt Sprachbefehle entgegen und lässt Agenten im Hintergrund arbeiten: E-Mails und Termine, Änderungen an Code und Websites mit Sicherung auf GitHub. Er merkt sich unsere Gespräche und gibt morgens ein Briefing.
So läuft das Projekt
- Fragebogen und Gespräch. Welche Berichte oder Aufgaben, welche Vorlage, welche Programme? Danach erhalten Sie einen Festpreis.
- Testaufnahmen festlegen. Sie sprechen einige typische Fälle ein, wir halten fest, was im fertigen Bericht stehen muss. Das ist das Abnahmekriterium.
- Bauen und verbinden. Wir richten den Agent ein, mit Ihrer Vorlage und Ihren Programmen.
- Abnahmetest. Erfüllt der Agent die vereinbarten Testfälle nicht, gibt es keine Rechnung, und wir deinstallieren rückstandsfrei.
- Übergabe. Kurzanleitung und Einweisung einer Person Ihrer Wahl.
Was es kostet
Sie erhalten einen Festpreis, schriftlich und bevor etwas beginnt. Das Paket Start mit einem Workflow beginnt bei CHF 2'900. Laufend kommt allenfalls die Nutzung der KI-Modelle für Spracherkennung und Text dazu. Mehr dazu im Ratgeber Was kostet KI-Automatisierung? Zum Umgang mit Daten: KI und Datenschutz in der Schweiz.
Ihr Ablauf ist ein anderer? Support-Agent, Daten-Abgleich und Voice-Agent sind Beispiele aus unseren Projekten. Wir bauen auch Workflows nach Mass, etwa für Zahlungserinnerungen, Berichte oder die Überwachung von Abläufen. Im Fragebogen wählen Sie aus 47 Abläufen in 8 Abteilungen oder beschreiben Ihren eigenen, mit Festpreis und Abnahmetest wie hier.
Häufige Fragen
Versteht der Agent Schweizerdeutsch? +
Hochdeutsch erkennen heutige Spracherkennungs-Modelle sehr zuverlässig. Schweizerdeutsch funktioniert je nach Dialekt und Modell unterschiedlich gut. Darum testen wir mit Aufnahmen von Ihnen, bevor Sie sich entscheiden, und halten das Ergebnis im Abnahmekriterium fest.
Muss ich in einer bestimmten Reihenfolge diktieren? +
Nein. Sie sprechen so, wie Sie die Dinge vor Ort sehen. Der Agent ordnet das Gesagte danach in die Struktur Ihrer Vorlage ein, zum Beispiel Ort, Befund, Massnahme und Frist. Fehlt eine Angabe, markiert er die Stelle, statt etwas zu ergänzen.
Wer ist für den Bericht verantwortlich? +
Sie. Der Agent erstellt einen Entwurf, Sie prüfen, ergänzen und geben frei. Nichts geht ohne Ihre Freigabe an Kunden hinaus.
Nimmt der Agent auch Telefonanrufe entgegen? +
Nein. Wir bauen Voice-Agents für die Arbeit im Betrieb: diktieren, Berichte, E-Mails, Aufgaben. Einen Telefonassistenten für eingehende Anrufe bieten wir derzeit nicht an.
Was passiert mit den Aufnahmen? +
Verarbeitet wird nur, was der Agent für seine Aufgabe braucht. Welches Modell zum Einsatz kommt, wohin Aufnahmen und Texte übermittelt werden und wie lange sie gespeichert bleiben, legen wir vor der Installation schriftlich fest.
Welche Berichte tippen Sie heute ab?
Im Fragebogen wählen Sie Ihre Abläufe und den heutigen Aufwand. Sie sehen sofort, wie viele Stunden im Monat drin liegen, und erhalten innert zwei Werktagen einen Festpreis.
Workflows. Wir liefern.
Ihr Betrieb, Ihre Dateien, Ihre Freigabe — und ein System, das ab Tag eins arbeitet.
Erfüllt der Workflow die vorab festgelegten Testfälle nicht: keine Rechnung.